【课程大纲】

六西格玛黑带培训中，黑带学员必须具有以下多项技能：
1、管理和领导能力。黑带必须能够运用权力和职责来指导项目的执行，要能够综合运用自己的管理能力和领导才能并且能够熟练运用项目管理的方法和技巧。
2、决策制定。在六西格玛项目中，黑带可能要无数次的决策。为制定可靠的、及时的决策，黑带必须随时掌握和了解项目的每一个方面，能够平衡成本、时间和效果。
3、沟通。将项目活动内容与结果及时与相关人员（团队成员、上层管理者、项目倡导者和组织的关键股东）沟通
4、团队建设和谈判。黑带必须能够与不同的人建立持久的关系，如管理层、顾客、团队成员、项目倡导者及供应商等，这是由上级认同的特权。一个优秀的黑带必须能够经常与上级领导沟通和谈判，使六西格玛项目的进行获得优先权。
5、策划、调度和行动。与其他项目管理活动相同，六西格玛项目管理包括：目标建立、项目细化、绘制工作流程、任务调度、成本预算、协调团队、组员沟通等活动，黑带必须进行有效的策划和高效的行动，平衡项目规划和进度安排，这些是项目成功的关键。
6、关注全局。一个成功的黑带要能够回顾和预见项目任务的所有方面；对项目细节的过分关注，可能回影响对项目整体上的判断。
7、人际交往的能力。作为项目领导，黑带必须具有一定的人格魅力：诚实、有能力、可信赖、有包容心；与项目倡导者和组织的主要相关方建立良好的关系；将具有不同背景的人员组成一个统一的团队。
【课程内容】
第一部分：概念、战略及实施
1、 6SIGMA概述（概念、历史、特点、应用理等）
2、 6SIGMA基础（VOC、CTQ、Y=F（X）、σ水平
3、 6SIGMA组织
4、 6SIGMA的成功实施和展开
5、 6SIGMA的十二步骤法
6、 十二步骤法应用案例
7、 项目管理
8、 项目团队建设
9、 项目沟通管理
10、 项目冲突管理
11、 项目风险管理
12、 变革管理
第二部分：定义阶段
1、 六西格玛黑带项目实施步骤1、确定关键项目
2、 项目团队
3、 客户心声VOC及其获取方法
4、 卡诺分析法
5、 关键质量特性CTQ
6、 项目选择
7、 SIPOC图
8、 QFD
9、 品质成本分析
10、六西格玛黑带项目实施步骤
11、 问题陈述
12、 目标陈述
13、项目收益计算
14、制定六西格玛项目计划
15、 六西格玛黑带项目实施步骤
16、 过程流程图
17、 流程时间分析
18、 流程价值分析
19、 定义阶段案例分析
20、 MINITAB软件介绍
21、 MINITAB关键命令介绍
22、 MINITAB高级使用技巧
23、定义阶段项目案例分析与讨论
第三部分：测量阶段
1、 六西格玛黑带项目实施步骤
2、 连续和离散两类数据
3、 Y的测量矩阵
4、 六西格玛黑带项目实施步骤
5、 DPMO、DPU、RTY
6、 规格界限和目标值
7、 六西格玛黑带项目实施步骤
8、 偏倚，线性，稳定性
9、 量具的重复性和再现性
10、 离散数据和连续数据测量系统分析
11、 测量阶段案例分析
第四部分：分析阶段
1、 六西格玛黑带项目实施步骤
2、 概率分布
3、 基本统计
4、 合理分组技术及4BLOCK图
5、 普通原因和特殊原因
6、 短期能力和长期能力
7、 正态分布、二项分布及泊凇分布数据的过程能力
8、 六西格玛黑带项目实施步骤
9、 过程底线和过程资格线
10、 标杆管理
11、 DFSS简介
12、 六西格玛黑带项目实施步骤
13、 头脑风暴法
14、 因果图及因果矩阵分析法
15、 FMEA
16、 图形分析
17、 分析阶段案例分析
第五部分：改善阶段
1、 六西格玛黑带项目实施步骤
2、 单样本置信区间和假设检验
3、 双样本置信区间和假设检验
4、 样本容量与风险
5、 离散数据的置信区间和假设检验
6、 非参数统计
7、 多变量分析
8、 方差分析
9、 单变量回归分析
10、 多重回归分析
11、 图形分析
12、 六西格玛黑带项目实施步骤
13、 试验设计介紹
14、 试验结果的分析
15、 全因子试验设计
16、 最速上升/下降法
17、 分部试验设计
18、 筛选试验设计
19、 中心复合试验设计
20、 Box-Behnken试验设计
21、 田口试验设计
22、 六西格玛黑带项目实施步骤
23、 调优运算（EVOP）
24、 改善阶段案例分析
第六部分：控制階段
1、 六西格玛黑带项目实施步骤
2、 测量系统分析
3、 六西格玛黑带项目实施步骤
4、 SPC介绍
5、 计量值数据控制图
6、 计数值数据控制图
7、 高级控制图
8、 控制计划
9、 六西格玛黑带项目实施步骤
10、 标准操作程序
11、 防错法
12、 精益生产介绍
13、 控制阶段案例分析
第七部分：6SIGMA管理评估
1、 六西格玛黑带项目实施步骤
2、 表达能力
3、 沟通技巧
4、 项目报告
5、 黑带个人能力评估
6、 六西格玛记分卡
7、 六西格玛文化评估
8、 6SIGMA管理评估案例分析
9、 讨论与提问

【讲师介绍】

李国武老师

张驰咨询六西格玛资深顾问
美国质量协会会员，ASQ-CSSBB
美国质量协会注册六西格玛黑带
中国质量协会注册黑带
六西格玛黑带大师（MBB）

  李老师作为张驰国际高级顾问，主要负责六西格玛、精益生产和六西格玛等领域的咨询，有超过8年六西格玛流程改进、六西格玛、六西格玛设计的现场实施经验,为制造型企业提供六西格玛方法论和工具应用。具有深厚的六西格玛理论功底并拥有丰富的六西格玛项目实施、辅导和培训经验。具有极强的沟通能力。
  曾任职于台达电六西格玛人才培育部负责人、六西格玛专案执行委员会主任委员，有丰富的六西格玛推进、宣传和实施经验。在担任台湾台达电黑带大师(MBB)期间，培训黑带(BB)和绿带(GB)工程 师227人，辅导BB项目130个，辅导GB项目180个，总计年收益超过RMB 4000万。
  老师擅长企业商业、流程、精益战略评估分析、整体规划、企业经营战略、事务革新、制造革新等管理。在六西格玛项目（Champion、BB、GB）挖掘、项目实施、项目辅导、项目评审、项目成果维持和项目管理等方面，企业品质管理体系、新产品设计过程与导入品质、制造过程品质、供应商品质控制、品质成本管理等领域有丰富的实践经验。在人工费、材料费（GVE和Cost Down）、动力费、包装物流费、Q-Cost、消耗修缮费和一般经费等有丰富的经验和成功案例。
  服务过的企业有东莞台达电子、惠州和泰电子、东莞弘达电子、西安隆基科技、香港豪鹏科技、惠州立讯精密、西安宝光股份、红牛饮料、伊利、新丰电器、美的、格力、陕汽、汉德车桥……等多家企业。各类培训人数1000余名，辅导项目超过200个。
辅导的黑带项目荣获全国六西格玛管理推进先进企业奖；辅导的黑带项目连续三年荣获三星总部奥林匹亚金奖。

【培训对象】

黑带的候选人：掌握基本统计知识；挑战现状的眼光与态度；解决问题的热情；在公司或部门具备一定的个人威望；在专业领域有较强技能。

更新时间：2014/3/12 14:24:42